Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções – NocturnShop

Na NocturnShop, prezamos pela sua satisfação! Por isso, nossas trocas e devoluções seguem diretrizes simples e transparentes:

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra.

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, temos até 20 dias úteis para processar a troca.

Em caso de devolução, o reembolso será feito via depósito bancário, Pix ou estorno no cartão de crédito, dependendo da forma de pagamento utilizada no pedido.

Caso o produto apresente defeito técnico ou de fabricação, o cliente tem até 90 dias para registrar uma reclamação, de acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

💡 Importante: Caso seja constatado algum defeito, a NocturnShop arcará com os custos de frete envolvidos no processo.

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Envie uma mensagem via WhatsApp e nossa equipe estará pronta para atender sua solicitação de troca ou devolução com rapidez e total atenção.